退貨退款

七日鑑賞期
以收受商品隔日算第１天.
商品到貨後享七天鑑賞期（鑑賞期非試用期），請於期限內開封檢查，如發現商品表面破損嚴重，影響正常使用功能，或是有任何使用上的疑問，請立即與我們聯絡: 

特殊地區（如香港）辦理退換貨，需自行支付來回運費（港澳一公斤約33港幣)

電器商品我們僅提供七天鑑賞期，沒有保固的服務. 請收到貨後務必多測試狀態。

退貨換貨步驟

換貨
收到商品經檢視後有任何不合意之處，請勿拆開使用，開箱時請錄影或拍照。如有破碎或損壞的商品，請與客服聯係辦退貨。
請依照退換貨規則辦理退換貨。退換貨商品須保持全新狀態（含商品本體、所有配件、夾鏈袋、特殊包裝、商品外盒等)。

瑕疵商品退換貨說明
請拍下商品的瑕疵給客服參考，與客服聯繫後，請將商品包裝完整寄回，瑕疵／寄錯商品不須負擔寄回運費，請放心。如果只需要更換組合的配件之一，不必寄回組合，請將配件寄回即可。

退貨

退回商品須含此筆訂單所有商品（含贈品)。
退款金額將扣除您訂購時所支付的運費（如達免運門檻，也會扣除一筆運費，此為我們代為支付給超商物流的費用)。
退款金額只限於商品金額，訂購時所支付的運費恕不退回（無論是否有達免運門檻)；等於沒有購買商品，但寄出的運費必須由您負擔。
如果商品沒有瑕疵及沒有退款的正當理由，寄回退貨商品至UCD不須負擔任何運費。客服人員將會給您寄件地址，請您自行付費寄回.每筆訂單僅能申請１次退換貨。請於3-５日內寄出，若未能在期限內寄回商品，則無法完成退換貨作業。

寄錯商品退款說明
待客服收到商品後，由客服聯繫及回覆後，退款將於7－15個工作天內完成。

補充說明
已使用之優惠券於完成結帳後即不再有效，退貨申請成立後也無法取回優惠券，敬請見諒。
當您提交退貨申請後，即代表同意UCD的退貨原則，並接受我們代為處理發票作廢及相關的後續處理事宜。

非瑕疵定義

  • 出貨商品皆有抽樣包裹檢查商品，包裝被破壞不等於商品已經使用過。
  • 因運送與製造過程多少可能有一些包裝損壞，若需要包裝完整請於事前告知。購買大量商品請勿使用7-11超商取貨，因材積限制必定容易擠壓，若後續因包裝瑕疵須更換，請自行負擔更換費用。
  • 塑膠與金屬產品因製作限制，會有塑膠磨損及注入點不平整狀況，毛邊等，皆屬正常現象。
  • 布料印花因剪裁、車縫不同、以及每批製作尺寸誤差，而與商品照及規格描述略有不同。 線頭、布料車織結球、些許脫線、極小汙點，皆屬正常現象.
  • 瓷器、玻璃產品，形狀因製程有些許差距、氣泡點、黑點、凸點、釉彩不均勻、不平整、底部防滑未上釉，皆屬正常現象。
  • 原木製商品會有原生蛀點、原木生長紋路。與拍攝商品的木紋上略有不同，皆屬正常現象。
  • 皮料產品可能因個人使用方式產生不同的明暗。
  • 印刷染製商品，顏色因每批製料而有些許差異，印染不均現象及膠印點點脫落、印染小色斑（一平方公分以下），皆屬正常現象。
  • 因每個人螢幕顯色不同，以及拍攝環境燈光差異，實際商品可能會與照片有些許色差。
  • 因尺寸為手工測量，尺寸會有1至3公分的誤差。
  • 商品皆是包裝袋或箱，新品多少會有布料或染劑的氣味，風乾或清洗後即可漸漸清除。

※以上皆為國際驗貨標準，皆屬於可接受範圍，不屬於瑕疵喔！如若有疑慮請謹慎考慮後再購買.

無法下單問題

  • 買家下單後忘記或刻意不領取商品，使用貨到付款不取貨者，將請求買家支付寄出及退回運費之損害賠償。
  • 凡有不取貨經驗的買家，系統將設為黑名單，欲再次購買須先支付前一次未取貨之運費。
  • 若有誤會，歡迎聯繫客服，保持良好的交易態度都能讓我們之間更加愉快喔~
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